當前電子信息行業質量工作有哪些特點？如何貫徹李克強總理提出“牢固確立質量即是生命”的重要指示？為進一步提升電子信息行業產品質量水平，怎樣構建高層次質量交流平臺？聯合會對于提升電子信息行業質量工作有哪些具體考慮？近日，就電子質量相關問題，中國電子信息行業聯合會秘書長周子學接受了媒體專訪。

記者：當前電子信息行業質量工作的特點與趨勢？

        周子學：隨著經濟全球化的發展趨勢不斷增強，WTO框架下的貿易規則體系、國際標準體系、合格評定體系日趨完善，產品質量在貿易活動中的地位顯得越來越重要，導致以產品質量為核心的市場競爭更加激烈。各國政府和經濟組織為了適應這一發展趨勢，也在不斷加強全球戰略的質量管理研究，推動了質量觀念、思想、理論、技術和方法的新發展。質量的主體實現了從產品、過程、組織到社會供應鏈的演變；質量的特性從產品的固有特性向服務保障、社會安全、節能環保、企業社會責任等外延特性擴展；質量的要求從強調“滿足規定的要求”提升到了“為用戶提供改進價值并在市場取得成功”。此外，質量管理標準化、質量規則國際化的趨勢更加突顯。將質量管理納入標準化的軌道，以國際標準規范引導國際貿易活動中的質量管理已得到世界各國的支持并在全球范圍快速推進。質量管理標準化帶來了良好的市場秩序和更高的貿易效率，也對提升產品質量和企業質量管理水平產成了巨大推動作用。

記者：當前我國電子信息行業質量工作存在的主要問題？

        周子學：近年來，我國電子信息行業的產品質量和質量管理水平雖然有了較大提高，但從發展要求上看，仍然存在以下主要問題：一是行業技術創新基礎薄弱，提升產品質量乏力，質量轉換效益低下；二是企業質量管理體系和產業綜合質量保證能力不能完全適應信息技術快速發展和市場變化要求，大量的信息技術標準得不到及時有效的貫徹，新產品投放市場質量問題較多；三是產業政策導向作用發揮不夠，市場準入門檻偏低，退出機制不完善，難以真正實現優勝劣汰；四是質量管理和技術的基礎性研究和基礎條件建設跟不上新技術、新產品、新業務發展要求。

記者：提升我國電子信息行業質量工作層次的建議？

        周子學：一是加強質量法制建設。主要包括建立健全與產業發展相適應的質量監督管理政策法規和技術規則體系，形成政策導向型的質量監管機制，加強對電子信息產品市場準入的監管和對企業質量責任的監督，提高電子信息產品質量監督抽查合格率，遏制制售假冒偽劣商品的違法行為。二是加強檢測能力建設。主要指加強對電子產品質量檢驗機構的審批授權管理，全面提升支持電子信息技術標準貫徹，提高面向新技術、新產品、新業務的檢測能力和檢測水平。三是建立用戶評價機制和質量信用制度。主要是進一步完善規范與引導、自律與監管相結合的質量管理運行機制，積極采用適合電子信息產品特點的用戶滿意度評價方法，探索建立產品質量信用管理制度和鼓勵企業提高質量的獎勵制度，不斷完善產業政策導向的質量約束機制和激勵機制。四是加強國際交流。包括跟蹤國際合格評定規則和相關標準的發展，會同國家認證認可監管部門研究建立適合信息產業發展并與國際接軌的合格評定制度。鼓勵企業，尤其是外向型企業積極開展符合國際標準的管理體系認證和產品質量認證，不斷增強適應國際化發展的能力。

記者：電子聯合會對于提升電子信息行業質量工作有哪些計劃？

        周子學：電子聯合會不是“二政府”，服務是我們的立會之本。對于電子聯合會來說，就是要幫助會員生產出質量好的產品。具體來說，2015年，聯合會在質量工作將以兩化融合、轉型升級為目標做好以下幾件事情：一是做好政府委托開展的行業質量工作，包括信息產業行業計量評審組支撐、行業品牌培育、質量標桿推薦等工作；二是依托聯合會內專業服務機構的會員單位，面對會員單位開展企業質量診斷，以“提高產品合格率，降低返修率”為目標，以質量可靠性技術和質量管理診斷為手段，針對企業的產品、組織、流程查找問題，利用技術工具和管理手段持續改進產品質量，提升企業產品的競爭力；三是利用培訓會、研討會等形式，宣傳國內外例如德國工業4.0中最新的質量的政策、法規和標準，研究、討論并傳播先進質量管理理論和方法，當然包括繼續辦好2015年的電子信息行業質量高峰論壇，給全行業提供一個更好質量交流的平臺。

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